10月21日，開發(fā)區(qū)黨工委副書記、管委會主任宋黎靜到區(qū)群眾接待中心接訪，建設(shè)管理部、向陽街道辦事處負(fù)責(zé)同志陪同接訪。當(dāng)日共接待來訪群眾2批5人次，會審重點(diǎn)案件1件。

　　接訪中，宋黎靜認(rèn)真聽取群眾訴求，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)的來龍去脈及存在問題，分析研究解決辦法。責(zé)任單位和社區(qū)負(fù)責(zé)同志到現(xiàn)場查看問題所在，耐心細(xì)致為來訪群眾答疑釋惑。

　　宋黎靜強(qiáng)調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作，一要準(zhǔn)確把握信訪工作面臨的新形勢新任務(wù)新要求，用心用情做好群眾信訪工作，做到“件件有著落、事事有回應(yīng)”，切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感和安全感，依法依規(guī)解決群眾合理訴求。二要主動擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，對于歷史形成的各種問題，要全面梳理、查缺補(bǔ)漏，嚴(yán)格按照相關(guān)政策、法規(guī)，依法依規(guī)辦理落實(shí)，切實(shí)把問題解決好。三要持續(xù)改進(jìn)信訪工作方法，按照信訪法治化工作要求，體現(xiàn)人文關(guān)懷，更加注重綜合施策，做好法律宣傳、政策解釋、思想疏導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定。（劉春霞）